TV kapot? Dit doet u nu

1. Eerst veiligstellen

• Haal de stekker uit het stopcontact, zeker na onweer of als er vocht in is gekomen.
• Gebroken scherm? Laat de tv staan of leg hem met het scherm naar boven, zodat er geen glas loskomt.
• Gooi de tv niet weg: de verzekeraar kan erom vragen.

2. Leg de schade vast voordat u iets laat doen

Is de tv eenmaal weg of gerepareerd, dan kan niemand de schade nog beoordelen en wordt een claim lastig. Maak daarom eerst foto's: de voorkant (ook aan, als dat nog lukt), de schade van dichtbij, en het typeplaatje achterop met het serienummer.

3. Wie betaalt?

• Iemand anders deed het: de aansprakelijkheidsverzekering van die persoon.
• Blikseminslag of overspanning: meestal de inboedelverzekering, ook bij een basispolis.
• Zelf omgestoten: een inboedelverzekering met all-risk-dekking. Een basispolis dekt dit meestal niet.

4. Meld het en onderbouw de schade

Meld de schade bij de verzekeraar; u krijgt dan een schadenummer. De verzekeraar wil vervolgens weten wat er kapot is en wat het herstel kost. Een tv brengt u niet zomaar naar een winkel, en daarom kunt u het schaderapport bij ons volledig online aanvragen.

Veelgestelde vragen