Geluid maar geen beeld? Dan is vaak de backlight kapot

Is het de backlight? Zo test u het

• Zet de tv aan en schijn met een zaklamp van dichtbij op het scherm.
• Ziet u vaag het beeld of het menu? Dan werkt het paneel nog en is vrijwel zeker de backlight uitgevallen.
• Ziet u ook met de zaklamp niets, of zijn er barsten of vlekken? Dan is er meer aan de hand, bijvoorbeeld het paneel of de voeding.

Is een kapotte backlight verzekerd?

• Na blikseminslag of overspanning: meestal wel, ook bij een basis-inboedelverzekering.
• Na een val, stoot of iets dat tegen de tv aankwam: met een all-risk-dekking, of via de aansprakelijkheidsverzekering van degene die het deed.
• Zomaar uitgevallen na een paar jaar gebruik: dat is slijtage. Een verzekering vergoedt dat meestal niet.

Zomaar kapot? Kijk dan naar de verkoper

Een tv hoort langer mee te gaan dan een paar jaar. Valt de backlight uit binnen de levensduur die u redelijkerwijs mag verwachten, dan kunt u de verkoper aanspreken, ook na afloop van de fabrieksgarantie. Daar heeft u geen schaderapport voor nodig.

Wanneer heeft u wel een schaderapport nodig?

Als u claimt bij uw verzekeraar of bij degene die de schade veroorzaakte. Ons rapport legt vast welke onderdelen kapot zijn, wat herstel kost, en of herstel nog zinvol is ten opzichte van een vergelijkbare nieuwe tv.

Veelgestelde vragen